Termos e Condições de Uso - Laundry u-Shar

Última atualização: 16 de julho de 2024

u-Shar

53.710.329/0001-02

1. O que são os Termos e Condições de Uso?

1.1. Antes de utilizar os serviços marketplace de aluguel entre SHARER-OWNERS e SHARER-USERS "u-Shar", é importante que você leia atentamente estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, que a partir de agora serão chamados apenas de “Termos”.

1.2. Estes Termos consistem nas regras para utilização específica dos serviços de "u-Shar", e nada mais são do que um contrato entre você (usuário) e a u-Shar. Por estabelecerem regras para todos os tipos de usuários, os Termos são uma espécie de contrato de adesão; por isso, ao acessar ou utilizar a u-Shar, você está ciente e de acordo com as condições apresentadas.

1.3. Por ser um documento importante, e que depende de sua concordância para que você tenha acesso amplo à plataforma, sua leitura prévia e frequente é essencial.

1.4. Como este documento pode ser eventualmente alterado, a data de sua última atualização ficará sempre disponível e você receberá um e-mail informando essa mudança.

1.5. O Sistema Laundry u-Shar é um SaaS que utiliza IoT para automatizar máquinas de lavar e secar, automatizando o processo de reserva dos ciclos de lavagem e secagem, pagamento e acionamento dos equipamentos de forma remota, sem a necessidade de intermediação humana, por meio de sua plataforma e App. A Laundry u-Shar permite que clientes usem os equipamentos das lavanderias com o Sistema Laundry u-Shar, de forma compartilhada e comprem produtos e insumos complementares ao serviço de lavagem e secagem de roupas. Para saber mais sobre o SaaS Laundry u-Shar acesse o site: https://u-shar.com.br/all#laundryuShar.

1.6. Para conhecer melhor o funcionamento da Plataforma, é importante que, além destes Termos, você também deve ler e aceitar nosso Termos de Uso Geral https://u-shar.com.br/termos-de-uso e a nossa Política de Privacidade, disponível em: https:/u-shar.com.br/politicas-de-privacidade/.

1.7. Ao utilizar a Plataforma, você garante que possui plena capacidade legal - isto é, ser maior de idade (18 anos ou mais), e não estar inabilitado temporária ou definitivamente.

2. Das definições

2.1. Ao longo deste documento, você terá contato com muitos conceitos. Por isso, elencamos abaixo as definições de cada um deles.

  • Sistema Laundry u-Shar: tecnologia para sistemas de lavanderia inteligente e autônoma ou self-laundry para condomínio desenvolvida pela u-Shar.
  • CONTRATANTE: é o responsável por contratar a Laundry com o Sistema Laundry u-Shar para as dependências de seu estabelecimento.

    • USUÁRIO: toda pessoa que acessa a Plataforma u-Shar ou que utiliza o Sistema Laundry u-Shar, podendo, assim, ter acesso a suas funcionalidades. Para os serviços de "u-Shar", há os seguintes tipos de USUÁRIOS:
      • USUÁRIO FINAL OU SHARER USER: é o USUÁRIO que efetivamente utiliza o Sistema Laundry u-Shar;
      • USUÁRIO LICENCIADO OU SHARER OWNER LAUNDRY: é o USUÁRIO que irá implantar a Laundry com o Sistema Laundry u-Shar de acordo com todos os padrões, normas, know-how, orientações, instruções e supervisão da u-Shar.

2.2. Independente do tipo de USUÁRIO, devemos ressaltar que a disponibilização de acesso dos serviços da u-Shar a terceiros é de sua opção, escolha e critério, não tendo a u-Shar qualquer responsabilidade nesse sentido. No entanto, cada usuário será solidariamente responsável por cada terceiro que permitir utilizar os serviços ou produtos.

3. Das regras para acesso às funcionalidades da Laundry u-Shar

3.1. Para o SHARER OWNER LAUNDRY:

  • 3.1.1. A fim de que o SHARER OWNER LAUNDRY possa valer-se da do Sistema Laundry u-Shar, deverá firmar com a u-Shar respectivo instrumento contratual regulando a relação jurídica entre eles e/ou contratar um de nossos planos disponíveis no link: https://laundry.u-shar.com.br/registro-licenciado.
  • 3.1.2. Cumprir todas as obrigações descritas no presente Termo, no respectivo instrumento contratual e no plano contratado, bem como agir de modo a dar fiel cumprimento ao pactuado, sob pena de responsabilização.
  • 3.1.3. O SHARER OWNER LAUNDRY para possibilitar a instalação e operação do Sistema Laundry u-Shar na sua Laundry deverá providenciar, responsabilizar-se, inclusive pelos custos, e garantir a todo momento durante a sua relação jurídica com a u-Shar:
    • 3.1.3.1. O adimplemento e regularidade com os custos com manutenções, limpezas, despesas com instalações, infraestrutura e operação da Laundry de quaisquer elementos, equipamentos, mobiliário, cores e acessórios no estabelecimento e de acordo com as especificações descritas nos planos e especificações gerais desenvolvidos pela u-Shar ou aprovadas por escrito, previamente por ela.
    • 3.1.3.2. Não poderá comercializar nenhum produto/serviço que não aquele previsto no plano contratado ou que seja previamente homologado pela u-Shar.
    • 3.1.3.3. Permitir que a u-Shar realizem o trabalho de Supervisão da Parceria da unidade, analisando o trabalho de produção/vendas, marketing, instalações, perfil dos funcionários, dentre outros.
    • 3.1.3.4. Contratar o seguro para sua Laundry, de forma a prevenir-se contra incidentes que possam afetar seu negócio, eximindo a u-Shar de quaisquer responsabilidades pela não obediência a esta cláusula.
    • 3.1.3.5. Garantir que a unidade da Laundry deverá ser um ambiente coberto e controlado, com ao menos 1 (uma) sala, contendo internet à cabo, ponto de energia, preferencialmente 110V e possuir câmera de segurança que permita o monitoramento do local, bem como adquirir hardware escolhido pela u-Shar.
    • 3.1.3.6. Garantir e responsabilizar-se que as transações financeiras durante a operação do Sistema Laundry u-Shar somente ocorram através do sistema de pagamento integrado ao Sistema Laundry u-Shar, sob pena do parceiro responder e reembolsar a u-Shar pelos prejuízos que der causa.
    • 3.1.3.7. Passar as instruções de uso do Sistema Laundry u-Shar, conforme informado pela u-Shar.

3.2. Para o SHARER USER LAUNDRY:

  • 3.2.1. O SHARER USER LAUNDRY que deseje utilizar uma Laundry com o Sistema Laundry u-Shar deverá previamente realizar seu cadastro perante a plataforma da u-Shar, sendo que seus dados pessoais serão tratados na forma da Política de Privacidade.
  • 3.2.2. Para utilizar a Laundry pelo Sistema Laundry u-Shar, o SHARER USER LAUNDRY deverá observar o seguinte passo-a-passo:
    • 3.2.2.1. 1º. Acesse o sistema da Laundry u-Shar (https://laundry.u-shar.com.br); 2º. Caso não possua uma conta, clique em "Não tem conta? Registre-se". Caso já possua uma conta, siga para o 5º passo; 3º. Preencha os dados solicitados no registro. Não se esqueça de selecionar o condomínio para ter acesso aos serviços nele disponíveis; 4º. Valide seu e-mail pelo código ou link enviado para o e-mail informado; 5º. Faça login com sua conta; 6º. Na tela "Minha Conta" clique em acessar na lavanderia do seu condomínio; 7º. Reserve os produtos desejados escolhendo a data e hora na agenda; 8º. No carrinho revise suas reservas e prossiga para o pagamento; 9º. Após finalizado o pagamento basta aguardar o início da reserva e na tela "Minhas Reservas" clicar em ligar equipamento para ativar um ciclo e lavar ou secar as suas roupas; 10º. No painel do equipamento selecione as opções do ciclo desejado e aperte o botão verde "Start"; 11º. Caso precise, você pode realizar o reagendamento de suas reservas na tela "Minhas Reservas" até 48h após o horário de início previsto para uma data nos próximos 30 dias; Para mais informações assista ao vídeo com o passo-a-passo: https://www.youtube.com/watch?v=MbSF861KFuA.
    • 3.2.2.2. Realizar as transações financeiras durante a operação do Sistema Laundry u-Shar somente por meio dos sistemas de pagamento integrado ao respectivo produto.
    • 3.2.2.3. Responder por qualquer fraude, ato ilícito, dano à estrutura da Laundry u-Shar ou inadimplência realizado por si ou por terceiros a ele vinculados, em meio virtual ou físico, de ações ou omissões culposas ou dolosas, ou ainda, decorrentes da violação de quaisquer condições estabelecidas nestes Termos.
    • 3.2.2.3. Cumprir estritamente as regras de uso dos equipamentos Laundry u-Shar, sob pena de danificar ou inutilizar os equipamentos.

3.3. Em nenhum caso a u-Shar será responsável por danos pessoais ou qualquer prejuízo incidental, especial, indireto ou consequente, incluindo, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo, perda comercial, ou qualquer outro motivo decorrentes ou relacionados ao uso ou sua inabilidade em usar o Sistema Laundry u-Shar.

4. Sobre o pagamento na utilização do Sistema Laundry u-Shar

4.1. Caso você, SHARER USER LAUNDRY, deseje utilizar uma Laundry com o Sistema Laundry u-Shar, haverá necessidade de realizar o pagamento pelo portal de pagamento do sistema, o qual aceita as opções de pagamento via PIX ou Cartão de Crédito. De todo modo, os dados informados de pagamento NÃO são armazenados pela u-Shar, mas sim pela provedora de pagamentos da Plataforma.

  • 4.1.1. A u-Shar ressalta que os prazos e as taxas do provedor de pagamentos são de única e exclusiva responsabilidade do provedor de pagamentos, não possuindo a u-Shar qualquer participação nisso. Para mais informações sobre os prazos e taxas, vale conferir os Termos e Condições de Uso do gateway de pagamentos utilizado.

4.2. O repasse dos valores pagos pelo SHARER USER LAUNDRY ao SHARER OWNER LAUNDRY, ocorrerá na forma estipulada no respectivo instrumento contratual e/ou plano contratado, bem como nos termos da provedora de pagamentos disponível.

  • 4.2.1. O SHARER OWNER LAUNDRY se compromete a criar uma carteira/conta junto a provedora de pagamentos da plataforma para o depósito dos valores que receberá mediante split de pagamentos.
    • 4.2.1.1. Caso não esteja disponível a funcionalidade de split de pagamentos, o pagamento será realizado diretamente pelo SHARER USER LAUNDRY ao SHARER OWNER LAUNDRY, mediante o provedor de pagamentos disponível, devendo o SHARER OWNER LAUNDRY repassar os valores da u-Shar até o dia 5 (cinco) do mês subsequente ao pagamento.
    • 4.2.1.2. O SHARER OWNER LAUNDRY arcará com as taxas do provedor de pagamentos disponível, portanto, os repasses informados nas Cláusulas 4.2.1. e 4.2.1.1. acima terão descontadas as respectivas taxas do provedor de pagamentos.
  • 4.2.2. A u-Shar não se responsabiliza pela adimplência dos demais USUÁRIOS, cabendo a CONTRATANTE e/ou ao SHARER OWNER LAUNDRY responsabilizar-se pelo adimplemento dos seus SHARER USER LAUNDRY, em especial podendo a u-Shar, a seu critério:
    • 4.2.2.1. Exigir que o CONTRATANTE cobre diretamente do SHARER OWNER LAUNDRY os valores inadimplidos;
    • 4.2.2.2. Cobrar diretamente os valores dos prejuízos causados pelos SHARES USER LAUNDRY, pelo CONTRATANTE ou pelo SHARER OWNER LAUNDRY, bem como de terceiros.
      • 4.2.2.2.1. Caso a u-Shar opte por cobrar diretamente do SHARER OWNER LAUNDRY, conforme disposto na cláusula 4.2.2.2., a u-Shar poderá reter ou compensar eventuais pagamentos do SHARER OWNER LAUNDRY no montante dos prejuízos ou danos devidos à u-Shar.
      • 4.2.2.2.2. A u-Shar reserva-se o direito de facilitar o pagamento desses prejuízos usando o método de pagamento indicado em seu cadastro ou por boleto.
    • 4.2.2.3. Cobrar do SHARER OWNER LAUNDRY ou CONTRATANTE os prejuízos causados pelo SHARER USER LAUNDRY ou por terceiros a ele ligados.

4.3. Para outras informações sobre pagamento, basta acessar nossos Termos de Uso Gerais no link: https://u-shar.com.br/termos-de-uso.

5. Dos atos ilícitos e das infrações praticados no âmbito do Sistema Laundry u-Shar

5.1. Cada USUÁRIO se compromete a:

  • 5.1.1. Cadastrar na Plataforma u-Shar toda e qualquer informação configurável através do seu ambiente administrativo, que se faça necessária para que este esteja apto operacionalizar a Laundry u-Shar;
  • 5.1.2. Se responsabilizar pelas informações inseridas no Plataforma u-Shar, pelo cadastramento, permissões, senhas e modo de utilização de seus usuários, estando cada USUÁRIO ciente de que a u-Shar não se responsabiliza, em hipótese alguma, pelo conteúdo (informações, senhas, cópias de informações, etc.) incluídos na sua Plataforma;
  • 5.1.3. Não utilizar o Sistema Laundry u-Shar> de qualquer forma que possa implicar em ato ilícito, infração, violação de direitos ou danos à u-Shar ou terceiros, incluindo, mas não se limitando ao uso para invasão de dispositivo informático com o objetivo de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem a autorização expressa do titular de tais dados ou do dispositivo ou servidor nos quais estes estejam armazenados; além de não reproduzir ou violar Direitos autorais.
  • 5.1.4. Informar à u-Shar sempre que houver qualquer alteração das informações fornecidas à u-Shar e que possam impedir, limitar ou prejudicar o acesso do USUÁRIO às informações necessárias para a execução das funcionalidades ofertadas pela Laundry u-Shar.
  • 5.1.5. Não retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito existente na Laundry e na documentação, bem como a não praticar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem na Plataforma u-Shar;
  • 5.1.6. Não utilizar o Sistema Laundry u-Shar com qualquer propósito ilegal ou para fins diversos dos mencionados nestes Termos;
  • 5.1.7. Não induzir a erro a u-Shar ou qualquer outro USUÁRIO;
  • 5.1.8. Não violar a privacidade da plataforma u-Shar ou de outros USUÁRIOS;
  • 5.1.9. Não violar ou contrariar a legislação e/ou os presentes Termos, sob pena de ser responsabilizado.

5.2. Sem prejuízo às penalidades contratual e legalmente previstas, caso qualquer USUÁRIO esteja desrespeitando as regras de conteúdo estabelecidas nos presentes Termos e em outras normas legais ou contratuais ou documentos disponibilizados pela u-Shar, a u-Shar se reserva ao direito de suspender o acesso do USUÁRIO ao Sistema Laundry u-Shar.

5.3. No caso específico de infrações penais (e.g. furto, roubo, danos ao patrimônio), a u-Shar se reserva às seguintes prerrogativas:

  • 5.3.1. Utilizar o sistema de vigilância de câmeras da Laundry para identificar os infratores e imediatamente suspender os seu acesso aos espaços da Laundry com o Sistema Laundry u–Shar.
  • 5.3.2. Enviar mensagem via Plataforma da u-Shar ou qualquer outro meio de comunicação para tentar solucionar a situação extrajudicialmente.
  • 5.3.3. Caso o USUÁRIO infrator identificado não arque com os danos morais e materiais resultantes do seu ato ilícito, no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas da ocorrência do ilícito, a u-Shar poderá a seu exclusivo critério:
    • 5.3.3.1. Proceder à lavratura de boletim de ocorrência;
    • 5.3.3.2. Incluir o nome do USUÁRIO infrator no cadastro de inadimplentes como SPC e/ou Serasa pelo valor total do produto/serviço adquirido, porém não pago; e/ou
    • 5.3.3.3. Bloquear permanentemente o acesso do USUÁRIO infrator a todo e qualquer produto e serviço da u-Shar;/li>
    • 5.3.3.4. Ingressar com os meios legais para a cobrança da dívida./li>
  • 5.3.4. A u-Shar poderá exigir que o CONTRATANTE ou o SHARER OWNER LAUNDRY arque ou reembolse a u-Shar pelos danos causados pelo SHARER USER LAUNDRY infrator ou terceiros relacionados ao CONTRATANTE ou a Laundry com o Sistema Laundry u-Shar, na forma descrita em cada instrumento contratual.

6. Das modificações de reserva, cancelamentos, atrasos, reembolsos e da troca do produto dentro do Sistema Laundry u-Shar

6.1. Do cancelamento do cadastro pelo CONDÔMINO:

  • 6.1.1. Nós da U-SHAR prezamos pelo seu direito como usuário. Assim, você poderá cancelar seu cadastro pela própria Plataforma gratuitamente, a qualquer momento, por meio de solicitação ao e-mail [email protected].
  • 6.1.2. Lembramos que, caso você tenha alguma pendência financeira com a Plataforma quando solicitar o cancelamento, seu cadastro será mantido até a resolução dessa pendência.
  • 6.1.3. No caso de cancelamento do cadastro, o SHARER USER LAUNDRY não poderá mais acessar a Laundry u-Shar até que reative ou refaça o seu cadastro.

6.2. As reservas para o uso das Laundrys terão tolerância para atrasos de até 15 (quinze) minutos, passado esse prazo de tolerância não será mais possível utilizar a Laundry no horário reservado, entretanto, você poderá reagendar a reserva pelo próprio sistema. Alertamos que para o reagendamento será cobrada uma taxa adicional para cobrir custos operacionais e eventuais prejuízos causados pelo não uso do momento marcado.

6.3. Caso você tenha se arrependido de algum agendamento realizado pelo Sistema Laundry u-Shar, não poderemos estornar o valor já pago. Contudo, casos especiais poderão ser objeto de exceção pelo SHARER OWNER LAUNDRY, desde que haja anuência da u-Shar para tal.

6.3. Caso você tenha se arrependido de algum agendamento realizado pelo Sistema Laundry u-Shar, não poderemos estornar o valor já pago. Contudo, casos especiais poderão ser objeto de exceção pelo SHARER OWNER LAUNDRY, desde que haja anuência da u-Shar para tal.

6.4. Os USUÁRIOS estão cientes de que em qualquer hipótese de reembolso, cancelamento ou devolução, haverá a retenção de taxas (i.e. taxa de intermediação da u-Shar), conforme aplicável.

7. Da autorização de direito de uso de imagem

7.1. Os USUÁRIOS estão cientes e autorizam que as imagens eventualmente cedidas a u-Shar poderão ser utilizadas na produção de quaisquer materiais publicitários e promocionais para fins de divulgação, como anúncios em revistas e Youtube, Instagram, site, dentre outros, a serem veiculados, no Brasil ou no exterior, em quaisquer veículos, formatos e mídia (televisão, cinema, mídia impressas e alternativa, etc.)

7.2. Os USUÁRIOS também autorizam o uso de sua imagem, mesmo após o encerramento do vínculo firmado por estes Termos de Uso.

8. Das disposições finais

8.1. Como comentamos acima, estes Termos são complementares aos Termos de Uso Gerais disponíveis no link: https://u-shar.com.br/termos-de-uso, portanto TODAS as cláusulas lá dispostas aplicam-se ao se cadastrar na plataforma da “u-Shar” e/ou na contratação dos planos da "u-Shar".

8.2. Em caso de dúvidas sobre os planos da "u-Shar", você poderá entrar em contato conosco através da Plataforma.

8.3. Pelos presentes Termos, você está ciente e de acordo de que não é possível garantir que as ferramentas e funcionalidades disponibilizadas pela u-Shar funcionarão isentas de erros, interrupções, mal funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições.

8.4. Uma vez que o Sistema Laundry u-Shar funciona como mera ferramenta de comodidade aos USUÁRIOS, desempenhando atividade-meio com relação a estes, não possui nenhuma participação no uso das funcionalidades da plataforma pelos Usuário e nos serviços de Laundry, que são de responsabilidade única e exclusiva do SHARER OWNER LAUNDRY. Por isso, a u-Shar não será responsabilizada, objetiva ou subjetivamente, pelo uso que o USUÁRIO fizer, bem como pelos serviços de Laundry prestados pelo SHARER OWNER LAUNDRY.

8.5. Você não poderá utilizar a expressão “u-Shar” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, uma vez que são de propriedade da U-SHAR INOVA SIMPLES (I.S.) e estão protegidos por leis e tratados internacionais. Do mesmo modo, você também não poderá utilizar os conteúdos da Plataforma como se fosse de sua autoria. Caso você deseje utilizar algum conteúdo da u-Shar para uma finalidade específica, entre em contato conosco para solicitar uma autorização.

8.6. Ao aderir a esses Termos você também concorda com o recebimento de comunicações eletrônicas como forma de contato entre a Plataforma e você.